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Le joueur doit lire et accepter les modalités relatives aux bonus avant de participer à une promotion. En cas de question, il peut contacter le support client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Par « bonus » ou « promotion », nous entendons notamment les free spins, tout type d’avantage promotionnel, ainsi que toute somme créditée automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et sont publiées sur notre page Promotions. Si aucune condition spécifique n’est indiquée, les conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant de celui-ci est placé sur un « solde cash » et le montant du bonus associé est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Quand un joueur dispose d’un bonus actif, les fonds du solde cash sont utilisés en priorité, puis ceux du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des conditions de mise s’affiche dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises placées avec le solde bonus comptent pour la validation des conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Dès que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 Chaque type de jeu contribue différemment aux exigences de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est appelée « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains sera crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal retirable des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les montants déposés obtenus via des tours gratuits ne sont retirables que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraînera l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot indiquées sur le site sont fournies à titre informatif seulement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est décroché, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette mise à jour se fait en temps réel, bien qu’un court délai d’affichage puisse survenir. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est la valeur enregistrée côté serveur au moment de la victoire qui sera versée.
4.3 Tout paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Bet365 Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, chaque joueur peut bénéficier au maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être octroyés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf stipulation contraire, le dépôt minimal exigé pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est fixé à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le plafond de retrait applicable aux gains issus d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus non légitime peut conduire à l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont liés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à l’exclusion de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer toute mise et/ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Bet365 Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Bet365 Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte de joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Bet365 Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Bet365 Casino prévaut et est définitive.
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